Gratis konsultation ved samme problem

Det er afgørende, at patienter trygt kan overlade deres symptomer, sygdom og sundhedsbekymringer til lægen. Dette gælder ikke kun i øjeblikket under den igangværende konsultation, men også i tiden efter. Sygdomme og symptomer kan ændre sig fra det ene øjeblik til det næste.

Derfor skaber det tryghed, sikkerhed og forudsigelighed at vide, at man kan kontakte os igen ved ændringer i symptomer eller sygdomsbillede – uden ekstra omkostninger. Det ønsker vi, at vores patienter skal have mulighed for.

Som en del af vores lægeservice gælder følgende: Har du betalt for en online lægekonsultation hos os, står vi til rådighed resten af dagen og hele den pågældende weekend – uden merpris – hvis henvendelsen vedrører samme problemstilling.
 

Dækningstidspunkt:

• Ringer du en hverdag, dækker din konsultation hele den pågældende dag og aften samt natten til næste hverdag (fra kl. 16:00 til kl. 08:00 næste hverdag).

• Ringer du fra og med fredag, dækker din konsultation hele weekenden og frem til mandag kl. 08:00.

Det er en service og en form for professionalisme, som de færreste kan matche – og som vi er stolte af at kunne tilbyde.
 

Misbrug og undtagelser:

Vi forbeholder os dog retten til at afvise ikke-akutte henvendelser, hvis vores "gratis opfølgning ved samme problem" misbruges. Eksempelvis ved gentagne tilbagekald uden nævneværdige ændringer i tilstanden.

Vi forbeholder os også retten til at opkræve betaling, hvis:

• Tilbagekaldet er på vegne af en anden patient

• Der er tale om en ny og ikke-relateret problemstilling (fx: oprindelig kontakt om maveinfektion, og man ringer senere angående en ny håndskade).